贵阳航空学校地勤服务是什么样的专业?
近年来,航空业兴起,航空相关专业受到了很多学生的青睐,其中地勤服务就是航空业中的一个分支。那么地勤服务究竟是怎样的专业呢?接下来 贵阳航空学校 老师为大家详细介绍下吧! 贵阳航空学校地勤服务是航空业的地面从业人员的统称或为飞行服务的所有地面机构
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近年来,航空业兴起,航空相关专业受到了很多学生的青睐,其中地勤服务就是航空业中的一个分支。那么地勤服务究竟是怎样的专业呢接下来贵阳航空学校老师为大家详细介绍下吧!
贵阳航空学校地勤服务是航空业的地面从业人员的统称或为飞行服务的所有地面机构,即在地面上执行的各种工作,如维修飞机等。主要工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票(即为旅客更换登机牌),在候机室内引导旅客通关候机,登机并作广播服务,提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客,另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉等等。
广义包括机场、航空公司以及其代理企业为旅客、货主提供的各种服务以及空管、航油公司、飞机维修企业等向航空公司提供的服务。
狭义主要是指向航空公司、机场等相关机构为旅客提供的各种服务,如机楼问询、电话问询、广播、航班信息发布、接听旅客投诉电话、值机服务、安检服务、联检服务、引导服务、行李服务、候机楼商业服务等。
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