云南空中乘务职业学校浅谈空中乘务员的工作要求和素质要求
随着经济的发展，空中乘务员是一种光荣而高尚的职业，兼具技术性、专业性、服务性的职业特征。空中乘务员不仅是代表着国内的航空形象，也代表着在国际社会上中国的形象。那么对于空中乘务员有什么工作要求和素质要求呢？云南空中乘务培训学校为你浅谈。 个人
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随着经济的发展，空中乘务员是一种光荣而高尚的职业，兼具技术性、专业性、服务性的职业特征。空中乘务员不仅是代表着国内的航空形象，也代表着在国际社会上中国的形象。那么对于空中乘务员有什么工作要求和素质要求呢？云南空中乘务培训学校为你浅谈。
个人基本素质上的要求：首先要有强烈的事业心和工作的热情，有熟练的专业知识加以辅助，在社会知识的涉猎方面注重多方位多层次的熏陶和培养。空中乘务要求的灵敏度很高，有敏锐的反应力和思维能力，遇事沉着冷静，具有良好的语言表达能力和正确分析处理问题的能力。空中乘务员的应对危机能力是基本的职业要求，问题的突发性和紧急性要求每个空中乘务人员时刻提高警惕，随时处于紧急状态，以备危机产生时的积极应对。
整体综合素质上的要求：每个乘务员必须有良好的兼容性，兼容性即团结合作的工作意识，要有强烈的集体现实存在感和团队的荣誉感，体现在个人工作上必须有着强烈的个人责任和主动承担意识。空中工作的复杂和多变性，要求空中乘务人员必须互相配合，团结合作，所以高度的团队意识是工作的中心和关键。当空中紧急事件发生时，一个人的能力是十分有限的，并且对于危机的处理仅靠个人力量是不能妥善处理的，必须依靠同事人员的帮助，共同协作达到危机的正确及时处理。
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