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贵州省邮电学校的客服信息服务专业的核心课程

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  对于现在的很多女生来说,客服这个岗位也是蛮适合的。很多同学讲目光转移到了客服专业上面,但我国开设客服专业的学校却不是很多,那么对于想报读客服专业的同学来说,贵州省邮电学校就是一个很不错的学校,那么贵州省邮电学校的客服信息服务专业有哪些核心课程呢下面,就为大家来介绍介绍。xsE自主招生网

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  1、修养类课程:国学修养教育、心态修练与辅导、团队意识训练xsE自主招生网

  2、素质类课程:汉字录入训练、普通话训练、魅力声音塑造、口语交际xsE自主招生网

  3、基础类课程:商务(电话)礼仪、电话营销基础、电话营销实务xsE自主招生网

  4、技术类课程:电话营销技能训练、消费与客户心理分析、呼出技巧训练、呼入技巧训练、沟通技巧综合训练xsE自主招生网

  5、实战类课程:录音案例分析、电话营销岗位实战训练、CRM软件模拟训练、呼叫平台操作系统。xsE自主招生网

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