昆明航空职业学校说空乘面试技巧
昆明航空培训学校说空乘面试技巧,近年,随着我国民航业的快速发展,各大航空公司纷纷增购飞机、申请航线,对飞行员及空乘人员的需求也与日俱增。而空姐、空少这个让人羡慕的职业,每年也会吸引大量怀有航空梦的年轻人来报考,面试。 (一)心理准备 空乘人
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昆明航空培训学校说空乘面试技巧,近年,随着我国民航业的快速发展,各大航空公司纷纷增购飞机、申请航线,对飞行员及空乘人员的需求也与日俱增。而空姐、空少这个让人羡慕的职业,每年也会吸引大量怀有航空梦的年轻人来报考,面试。
(一)心理准备
空乘人员的定义及其工作的特殊性,要求空服人员首先一定要有为他人服务的热情,在性格上,还要有较强的心理承受能力,较好的与人沟通的能力和亲和力。参加面试前,就要正确认识空乘服务工作的本质,做好为他人的服务的良好心态。面试中,要表示出自己有志于从事民航事业,并要让考官感受到你为他人服务的热情以及亲和力。
(二)知识准备
空服的工作并不仅仅是表面上看到的风光,其工作内容包括了机内服务、机内清洁和飞机安全业务等等,这些工作繁琐而细碎,而且要求每一位空服人员要熟练操作。参加面试前,不妨先从空服人员的工作内容着手,贮备空服工作的流程,客舱内的相关设备及使用等知识。
同时,应充分了解应聘航空公司的相关情况,如航空公司的发展史、性质、规模、目前的经营状态、企业文化以及发展前景等等,了解航空公司招聘对招聘人员的性别、年龄、学历、专业、名额和岗位等各方面的要求和条件。
(三)形象准备
空乘人员的形象展示着航空公司的形象,起着对服务增值的作用。同时,空乘人员作为客舱环境的要素之一,其形象要与客舱的氛围一致:温馨、秀雅、可信。
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